蚂蚁的力量’Ants

如果有个人到了商店，拿出100块，要买一台价值6000块的电脑，售货员拒绝他时，他还振振有词：“这100块是我所有的积蓄了，你应该卖给我。”你会不会觉得他神经有毛病？

不要强调你没钱，更不要强调你没钱的理由，那只是懒人的借口。如果你没有能力，那就提高你的能力；如果你努力了，还是不能达到理想的目标，那就学习并提高你的技能；或者你不够聪明，学得比较慢，但只要坚持不放弃，你每天都会进步一点点的，总有一天，你会具备所需的能力。
不要试图把自己应尽的责任交给别人替你完成，每个人在承担自己的责任和义务之后，才有索取的权利。

我们之中的大多数人，习惯讲价，在任何时间，任何地点，任何场所，都喜欢讲价。
我们习惯于强调自己不能履行承诺和责任的理由。

在劳资纠纷中，最常见的就是老板拖欠员工工资的事了。形式和手法各不相同，有老板狠赚了一笔之后携款逃跑的；有公司倒闭发不出工资的；也有原上司故意为难原下属员工以泄私仇的。。。。。。

作为打工一族，我们会咒骂“该死的老板”想尽一切办法克扣我们的工资，剥削我们的劳动力。可是，我们自己又做得怎么样呢？
上班迟到了，就是“闹钟坏了”、“塞车”、“睡过头”；老板交下的工作没完成，不是老板分工不合理，就是同事不配合；迟到早退找人代打卡被抓住了，仍然觉得委屈：“人人都这样，偏数我倒霉。”

呵呵，既然打工是被老板剥削的，做老板是那么威风的，我们为什么不去做老板呢？

　　第一课：放下过去，展望未来 　
　　把未来当作一项资产。未来尚未产生，只存在我们的心中，因此我们能够按自己心意去造就它，靠自我成长来实现它。 　
　　第二课：学习永远比经验重要 　
　　不断地学习是人生成长的原动力。徒有一大堆的经验，却未必能从这些我们见过、听过、经历过的事情中得到进步；我们应该持续地把日常累积的经验转化成新的课题，才能让自己每一天都能有所成长。 　
　　第三课：期望回报前，先创造价值 　
　　懂得付出可以让前途变得更明亮。别老想着自己应得的回馈，应该持续做出更大的贡献???更多的付出，自然会带来更大的回馈。 　
　　第四课：专注表现，掌声自然会来 　
　　在专业上精益求精、造福越多人，就能赢得更多的掌声。努力超过自己已有的成绩，让自己的表现永远超越喝彩。 　
　　第五课：感恩态度是人生成长的原动力 　
　　很多人发现自己的成功好像停滞在某处，这是因为他跟所有曾经帮助过他的人都断绝关系了，认为成就主要来自自己。感恩力量的驱使，会让我们想为帮助过自己的人做更多的事情，从而营造出一个能够支持我们成就更多成功的情境。 　
　　第六课：在寻找乐趣中成长 　
　　乐趣也是人生成长的原动力。想办法让自己在日常工作中找出越来越多乐趣，是确保我们持续成长的方法。 　
　　第七课：放下身段，以合作代替竞争 　
　　当人们为了相同目标聚在一起时，往往可以做成许多单人没法完成的事。与他人合作，为更有力的合作制造机会，能为我们的生活、为世界实现更大成就。 　
　　第八课：摆脱舒适的陷阱 　
　　安全舒适是每个人在达成目标时所渴望的副产品，但如果只是把它们当成目标，就会让我们马上停止成长。试着把生活中的安全舒适，都当作只是让我们达成更大目标的休憩小站。继续努力完成更高的目标和成果，能使我们建立自信心的渴望超越对舒适的追求。 　
　　第九课：金钱是成就目标的途径不是目的 　
　　把钱当成惟一目的的人终究会终止成长，有个大于自我的目标才能让人不断继续努力。目标让生活有意义，试着把金钱只是当作达成更大目标的途径，或许就能引来所有的资源与回报。 　
　　第十课：问题永远比答案重要 　
　　随着年龄的增长，我们逐渐认为自己懂得很多事情了。然而，所有跟成长有关的部分却都落在未知领域里。我们已经知道的都是过去，需要探索的则是未来。永远让问题比答案更大、更新，就能持续接近那个充满更多崭新可能的未来。

1、 自我认知

　　穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。

　　富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。

2、休闲

　　穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。

　　富人：在外跑市场，即使打高耳夫球也不忘带者项目合同。

3、交际圈子

　　穷人：喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的是也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能利，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。

4、学习

　　穷人：学手艺

　　富人：学管理

5、时间

　　穷人：一个享受充裕时间的人不可能赚大钱，要想悠闲轻松就会失去更多赚钱的机会。穷人的时间是不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发,怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已。却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。

　　富人：一个人无论以何种方式赚钱，也无论钱挣得是多还是少，都必须经过时间的积淀。富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。富人的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲，闲在思想，他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。

6、归属感

　　穷人：是颗螺丝钉。穷人以为出身卑微，却少安全感，就迫切地希望自己从属于并依赖于一个团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎规范，为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。对于穷人来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到高级主管,那简直是美得不能在美的理想。

　　富人：那些团体的领导者通常都是富人，他们总是一方面向穷人灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，你就什么都不是，一名不文。.但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换掉。

7、投资及对待财富

　　穷人：经济观点就是少用等于多赚，比如开一家面馆，收益率是100%，投入2万，一年就净赚2万，对于穷人来说很不错了。穷人即使有钱，也舍不得拿出来，即使终于下定决心投资，也不愿意冒风险，最终还是走不出那一步。穷人最津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利......但是建筑在一只母鸡身上的希望毕竟是那样的脆弱。

　　富人：富人的出发点是万本万利。同样的开面馆，富人们会想，一家面馆承载的资本只有2万，如果有一亿资金，岂不是要开 5000家面馆？要一个一个管理好，大老板得操多少心，累白多少根头发呀？还不如投资宾馆。一个宾馆就足以消化全部的资本，哪怕收益率只有20%，一年下来也有2000万利润啊。

8、激情（能不能干成事，首先要看有没有激情）

　　穷人：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的穷人不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆了，他的眼泪一传一串往下流，穷人有的只是一种情绪。

　　富人："燕雀安知鸿鹄之志?王侯将相,宁有种乎"?有这样的激情，穷人终将不是穷人！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魄力和方法。

9、自信

　　穷人：穷人的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，穷人的自信往往不是发自内心和自然天成的。

　　富人：李嘉成在谈到他的经营秘诀时说："其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观"。其实就是一种富人特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。

10、习惯

　　穷人：有个故事，一个富人送给穷人一头牛。穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。穷人于是把牛卖了，买了几只羊,吃了一只，剩下来的用来生小羊.可小羊迟迟没有生出来，日子有艰难了。穷人把羊卖了，买成了鸡，想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了，这就是穷人的习惯。

　　富人：根据一个投资专家说，富人成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单。这是个好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。

11、上网

　　穷人：去163/sohu/上网聊天，穷人聊天，一是穷人时间多，二是穷人的嘴天生就不能闲着；富人讲究荣辱不惊，温柔敦厚，那叫涵养，有涵养才能树大根深。穷人就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理!

　　富人：去iqlife上网找投资机会。富人上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的投资机会和项目，把便利运用到自己的生意中来。

12、消费花钱

　　穷人：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的。

　　富人：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他更在乎产品的质量，比如会买15元的纯棉t恤，也不会买昂贵的莱卡制品。

        大多人不会认为自己的能力有问题。但是，困扰人们的问题是：在相关条件差别不大的情况下，为什么有的人能成功，而有的人却不？  

        根据本人从业经历的观察与思考所得，无论在内企，还是在外企，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为：  

1、解决问题时的逆向思维能力  
    面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。  

2、考虑问题时的换位思考能力  
    在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。  
    作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力  
    他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。  

4、简洁的文书编写能力  
    老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。  

5、信息资料收集能力  
    他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。  

6、解决问题的方案制定能力  
    遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力  
    当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。  

8、超强的自我安慰能力  
    遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力  
    当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
  
10、企业文化的适应能力  
    他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力  
    竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。  

12、客观对待忠诚  
    从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。  

13、积极寻求培训和实践的机会  
    他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。  
一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。  

14、勇于接受份外之事  
    任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。  

15、职业精神  
    他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。  

    当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。

   如何在涉世之初少走弯路，有一个好的开端，开始一番成功的事业？以下是一些先行者积累的10条有益的涉世忠告。好好地遵循、把握这些忠告和建议吧，比起所学的课堂课程来，它毫不逊色！

1. 买个闹钟，以便按时叫醒你。

贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。


2. 如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。

初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。


3. 每个人都有孤独的时候。

要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。


4. 走运时要做好倒霉的准备。

有一天，一只狐狸走到一个葡萄园外，看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏挡着，无法进去。于是它一狠心绝食三日，减肥之后，终于钻进葡萄园内饱餐一顿。当它心满意足地想离开葡萄园时，发觉自己吃得太饱，怎么也钻不出栅栏了。相信任何人都不愿做这样的狐狸。退路同样重要。饱带干粮，晴带雨伞，点滴积累，水到渠成。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。


5. 不要像玻璃那样脆弱。

有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远；总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜？不要像玻璃那样脆弱，而应像水晶一样透明，太阳一样辉煌，腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。


6. 管住自己的嘴巴。

不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事，因为，这中间往往会把议论同事、朋友当做话题。背后议论人总是不好的，尤其是议论别人的短处，这些会降低你的人格。


7. 机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。

不要凡事在天，守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会只不过是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。


8. 若电话老是不响，你该打出去。

很多时候，电话会给你带来意想不到的收获，它不是花瓶，仅仅成为一种摆设。交了新朋友，别忘了老朋友，朋友多了路好走。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。


9. 千万不要因为自己已经到了结婚年龄而草率结婚。

想结婚，就要找一个能和你心心相印、相辅相携的伴侣。不要因为放纵和游戏而恋爱，不要因为恋爱而影响工作和事业，更不要因一桩草率而失败的婚姻而使人生受阻。感情用事往往会因小失大。


10. 写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。

人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。生活富足了，环境改善了，不要忘了皮夹里那张看似薄薄的单子。

以上我们连续讨论了公司企业的小伎俩、小聪明、小成本与大战略的问题，其目的就在于强调企业家的大战略思想。

作为企业家，应该注重培养高瞻远瞩的战略思想而禁忌一些小伎俩、小聪明、小诡计。同时，也只有具备了高瞻远瞩的战略思想，你才能带领你的企业不断地发展壮大并在现代商战中立于不败之地，你才能使你的企业长期稳定地发展下去。

当然，在现实中我们也可以看到不少单凭几项高明的营销策划而使企业一夜腾飞的例子。但是我可以毫不客气地断言，一个企业家如果不具有一定的战略思想、没有一定的战略原则而仅凭营销策划方面的一些小伎俩，虽然能够取得一时的成功，但是，却不可能长期稳定地发展下去。这方面的例子是很多的。我们以上曾经提到过著名的中央电视台标王??胡志标和他的爱多电器，吴晓波先生曾在其《大败局》中有过这样的评价：

   作为一军统帅的胡志标只有一个目标：把爱多做大、做大、再做大。于是，任何能让爱多做大的想法都让他跃跃欲试 。那段时间，他最喜欢做的事是与一班策划高手彻夜秉烛高谈阔论，一旦有灵光闪现，冒出一个令人叫绝的好点子，他立即当夜部署，派出人马甚至亲往实施。可是，作为一家销售额超过10 亿元、员工多达3000多人的大型企业如何进行中长远的战略规划，却始终没有被胡志标提到议事日程上，直至覆灭，爱多甚至连一个切合实际两年规划都没有制定过。爱多有众多的营销策划高手，他们的执行能力都堪称一流，可是如果决策本身是盲目的，那么这些高手的执行能力越强，反倒对企业的伤害越大。一位爱多高级管理曾经颇有感触地谈到：我们就像一彪孤胆挺进的铁骑，看不到上面的天空，只知道自己越跑越快，越杀越远，后面没有人接应，旁边也没有人打气加油，并且完全不知道大本营到底有没有支撑能力……

同样的情形和命运也发生在秦池酒业、巨人集团、沈阳飞龙、郑州亚细亚、山东三株身上。三株公司当初以其独一无二的行销模式创造了中国营销网络最大的三株帝国神话，在其最鼎盛时期的1996年，其在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了600个子公司，在县、乡、镇有2000个办事处，其各级行销人员总数超过15万。1997年，三株公司开始向医疗、精细化工、生物工程、材料工程、物理电子及化妆品等行业发展，一口气吞下20多家制约厂。但是，就是这样一个庞大帝国，却因湖南省常德市的一名老汉喝了8瓶三株口服液而死亡的事件轰然崩塌。业界曾经有不少人十分惊诧地发出这样的疑问：“这个年销售额高达80亿元??迄今为止中国尚无一家食品饮料或保健品企业超过这一纪录??累计上交利税18亿元、拥有15万员工的庞大企业，何以如此脆弱？”

曾经名噪一时的沈阳飞龙集团的缔造者姜伟（他曾因“飞龙集团”的腾飞和成功而于1994年荣获全国杰出青年企业家、中国十大杰出青年、中国改革风云人物三项桂冠），在失败之后曾经发表了《总裁的20大失误》，其中第8个失误 是：“企业发展缺乏远见，在企业经营过程中，我们犯了没有长远发展规划、没有及时改善企业运行架构的错误”。并说，“企业没有发展规划是很危险的”。

曾经有学者评论秦池、爱多和巨人的失败时认为：“爱多与秦池、巨人等企业所犯的错误是相同的，那就是将偶然的成功当成必然的经验，忽略企业发展的基本规律。胡志标当初赢在广告上敢于投入取得成功，史玉柱也是靠着仅有的4000多元钱背水一搏创立起巨人的品牌。问题在于，这些企业在成功以后，都将这些偶然的东西上升为必然规律，认为在中央电视台上‘开进一辆桑塔纳，就能开出一辆奥迪’，而完全忽视边际效应的问题”。

这些著名企业的失败经验是很值得我们借鉴的。

导读：刘备三顾茅庐，诸葛亮空降蜀汉集团，他运筹帷幄，带领公司走向正轨，异军突起。然而，事业正峰之时，功高震主，无奈退出，选择创业，另起炉灶，如法炮制，创业却遭遇惨败。



诸葛亮创业惨败收场

    诸葛亮成功空降蜀汉集团

  蜀汉集团是一家从事医药及保健产品研发、生产、销售为一体的千人规模的民营企业。蜀汉集团老板刘备，经朋友徐庶介绍，三顾茅庐，终于请出德能勤绩俱佳的资深经理人士诸葛亮，倾心交谈的结果使诸葛亮与刘备在企业管理、人力资源、财务管控、市场运营等方面达成了共识。

2004年元月，诸葛亮被刘备任命为蜀汉集团的CEO。刘备在辅助几个月后退居幕后，只担任董事长，由诸葛亮完全操盘日常的经营管理。诸葛亮在蜀汉集团是一人之下，万人之上，享有人事、财政等方面的绝对支配权。

  有了刘备的充分信任和授权，作为职业经理人的诸葛亮，抓住这一千载难逢的机遇，决心大干一场，创造佳绩，一是报答刘备对自己的知遇之恩，二是提升自己的职业坐标，为以后的更高发展做好铺垫。

运筹帷幄，大展鸿图

  大刀阔斧，雷厉风行，是诸葛亮的办事风格。一朝权在手，就把令来行。

  第一、重理组织架构，调整人事关系，进行部门删减整合，原来高高在上的四位副总分别兼任各重要中心的负责人。

  第二、建立一整套现代企业管理制度，删繁就简，目的是提高工作效率，利于经营目标的达成。

  第三、随着业务规模的增大和产品线的增多，不断调整适应市场和企业发展的组织架构。凭借自身多年的人才招聘经验和令人耳目一新的企业愿景介绍，在最短的时间内汇集了大批业内精英加盟。

  第四、强化培训，针对不同的人员采用不同的培训方法，使企业出现旺盛的生机和活力。

  在诸葛亮加盟企业一年之时，诸葛亮率领的蜀汉团队已具有了极强的市场冲击力与杀伤力，成为医药领域市场的一匹黑马，与另两家医药保健品巨头??大魏集团和东吴集团渐成三国鼎立之势。就连国际著名的药业品牌企业也都纷纷把蜀汉集团列为竞争对手。

  刘备见此情景非常高兴，在2004年度年终的工作总结会上大大赞扬诸葛亮的功劳，同时，有意识淡出，把主角让给诸葛亮。诸葛亮真可谓意气风发，在第二年更加奋发有为，到2005年底时企业的发展势头和市场分额已经超过了大魏集团和东吴集团，企业员工规模发展到2000余人，业绩增长了两倍。

事业正峰，却遇制肘

  蜀汉集团的迅猛发展，带来了企业内外的一系列变化，刘备有心淡出企业管理，但耳朵里不时听到杂音，有些刘备时代的遗老逢年过节来拜访刘备时，有意无意聊起企业现状，在称赞企业兴旺的同时，也聊聊人事矛盾，聊的人多了，刘备也逐渐在意了。更为在意的是在同行老板面前聚会时，一些老板话里有话地说起蜀汉集团的事情，听者刘备有心，听得多了，刘备就有意寻找这样的故事听。

  有一天，刘备不由自主地转悠到生产工厂，到了厂长办公室，厂长和副厂长不认识刘备，忙于商量事情，竟然没有答理他，因为厂长是新招聘来的，虽然看见刘备进来，但不认识，而副厂长虽然认识，但背对门，没有看见，倒是一位干事，看见刘备进来，起身相应，热情招呼，厂长和副厂长正在讨论兴头上，根本没有在意干事在和谁说话，大约过了三四分钟，副厂长回头看见刘备，就热情招呼，但新厂长由于和刘备从没有见过面，所以也热情不起来，感觉很生分。

  这件事本来刘备没有太在意，但是陆续有话传进了刘备耳朵，“现在蜀汉集团是诸葛亮的天下，大家只知道有诸葛亮，而不知有刘备。”甚至员工中盛传诸葛亮狂言：“没有我诸葛亮，蜀汉集团立即完蛋”。这些子虚乌有的事情诸葛亮当然不清楚，还一门心思地工作。

  随后，诸葛亮慢慢地感觉自己的工作有些不顺畅，政令不像原来那么畅通，刚开始没在意，只是狠狠地批评和处罚工作怠慢的员工，后来一些工作简直到了软的硬的都推不动的地步，诸葛亮很生气，专门召开总裁办公会研讨解决执行力差的问题，大家也没有讨论出个所以然。

  会后，有位平时自认为与诸葛亮关系比较近的经理半隐半暗地告诉了诸葛亮事情背后的秘密。诸葛亮听后楞了，刚开始不信，后来细心观察，半信半疑，再后来诸葛亮有意试了两个问题，终于发现，不是简单执行力问题，而是有人故意而为之。诸葛亮何等的聪明，立即综合分析后明白，自己功高震主了。

  诸葛亮越想越不是滋味，自己带领团队，取得了如此骄人的业绩，加盟快三年了，年薪一分没长，去年效益那么好，年终红包，竞没有第一年多，自己殚精竭虑没有被肯定反遭此怀疑和制肘。再这样下去，很有可能闹个不好的结局。撤退吧，又不甘心，企业距离上市就差手续和时间问题了，自己和经理人团队的期权激励就全泡汤了。诸葛亮自己思想斗争了一段时间后，还是决定递交辞程，因为形势的发展越来越对自己开展工作不利。

另起炉灶，如法炮制

  诸葛亮于2007年春节前，递交了辞呈，春节后诸葛亮用了一段时间逐渐淡出，但其间，却有很多猎头公司造访，当然，东吴集团、大魏集团也都通过猎头公司伸出了橄榄枝，待遇高出蜀汉集团接近一倍多，诸葛亮都婉言谢绝了。

  诸葛亮正式辞职半年后，诸葛医药公司正式注册成立了，第一大股东和法人代表就是诸葛亮，产品线和业务模式与蜀汉集团相同，除了研发外包以外，生产、销售和蜀汉集团完全一样。当然，也有很多人从蜀国集团追随诸葛亮而来，尤其很多骨干经理人在诸葛医药公司成立后半年多的时间里过来了很多。

  看着自己的公司顺利开张，诸葛亮心里有说不出的高兴。作为职业经理人的日子，从此就是一去不复还了，只要自己好好用心经营，这个公司一定能发展起来的。此时的诸葛亮内心里充满了自信。

  诸葛亮采取的企业发展策略是“一跟二仿三贴近”，复制蜀汉集团的成功之路，同时规避掉蜀汉集团一些机制、制度、用人等方面的弊端。

  一跟：蜀汉集团的市场策略都是由自己一手制定，所以，诸葛集团的营销策略都是在蜀汉集团的基础上有针对性予以改进，看起来更贴近市场。比如，建立省级代理商方面，蜀汉集团在全国以省级为单位，设立各大省级区域经理，下辖各市县级代理经销商，蜀汉集团只能省代负责，省代对市县代负责。现在，诸葛集团实行的是全国各大区域代理，将全国分为数个大区，如华东区，华北区，华南区，西北区等，实行大区域代理，每一个大区域又下辖数个省代，省代下面是市县级代理，一环跟一环，环环节制，环环相扣。诸葛医药用品公司只对大区域代理负责。这种新的区域划分，减少了公司直接管理的环节，将一些相关省份的管理转嫁到区域代理手中，有利于分散风险，节约管理成本。

  二仿：蜀汉集团能做到现在这个规模，都是诸葛亮对市场敏锐的洞察力的结果。现在，蜀汉集团的一些市场主打临床产品，依然是诸葛亮时代决定的产品，其市场潜力还有待挖掘。如果诸葛集团现在重新选择产品操作，会存在一定的市场失败的风险，并且重新选择产品，其市场定位、渠道铺货、配套支持等方面，以及代理商经销商的选择方面都需要重新谋划，无形中加大了公司运作的成本。最好的方法就是在市场上寻找蜀汉集团现在正在操作的品种，如法炮制，在原来客情关系的基础上，加大广告支持的力度，相信诸葛集团会在很短的时间内取得成功。

  三贴近：蜀汉集团的高盈利产品到目前为止，已形成了自己独有的医院运作体系，其市占有率较高，只是因为时间的原因，目前只占据全国部分区域的一二级市场，三级市场及第三终端仍然是一个空白。蜀汉集团的刘备在诸葛亮离开后，又聘请了一位职业经理人来市场操盘，其操作思路下诸葛亮有很大出入，目前正在做市场战略调整。诸葛医药公司如果按原来诸葛亮的操作手法，在占有一线城市市场的同时，通路向全国二三级市场与第三终端倾斜，相关服务再及时跟进，获利就不存在问题。

  各种市场营销策略都制定并顺利实施，各路人马也都下沉业务一线精耕细作，向前看，美好的未来似乎就在向诸葛医药公司招手。

世事难料，诸葛亮创业失败

  产品下线后，一个月时间，全国市场铺货率达30%，回款额500万；两个月过去了，全国市场铺货率达50%，回款额800万；三个月过去了，全国市场铺货率达60%，回款额不到700万；4个月过去了，全国市场铺货率近70%，回款额不足600万；6个月过去了，全国市场铺货率停滞不前，回款额也低于500万。诸葛亮医药用品公司在半年之内，几乎倾其所有，回款仍不足以支持公司全国的运营费用，利润率更是免谈。

  这下，诸葛亮一下子懵了。亲赴全国各大区域实地考察，代理经销商牢骚满腹，各区域业务经理消极怠工，基层员工更是做一天和尚撞一天钟，窜货，冲货，诸葛集团对代理商的市场支持产品被业务人员以各种名义克扣，或挪作它用，市场费用更是以各种名目冲抵，种种现状，造成诸葛集团的利润率之低，在同行业来说罕见。

  看着痛心疾首的市场现状，与自己当初设想的大相径庭，诸葛亮一时也难以把握其命脉。毕竟自己每天忙于公司一些宏观层面的事情和无穷无尽的事务杂事，对于微观的市场操作，没有及时的进行跟进监督。以为大方向找对了，具体的事情让有经验的人员来操作，就可以稳坐钓鱼台了，可事实并非如此。

  似乎也只有改革，才能化解企业危机，拯救企业于水火。诸葛亮也正是想到如此，立即行动，撤掉一些办事不力的大区域经理，更换一些代理经销商，对大批基层业务一线人员进行清洗后另行再聘等等，将诸葛集团搅的是风生水起，人人自保。

  在改革的两个月时间里，原来开辟的市场逐渐萎缩，市场回款额每况愈下，随着资金链的断裂，诸葛集团起家时的一些信用债务也陆续出现危机，公司被动局面加大。

  最让诸葛亮不愿意看到的事情终于发生了，财务吃紧，开始拖欠员工工资，经销商交了款提不到货，人心涣散，诸葛医药公司陷入举步不能的地步。

  无奈，诸葛医药公司于2008年10月底解散破产，其实不解散，也没有办法运营了，从高峰时的600多人，最后只剩下10多人，公司从注册成立到关张经历了15个月时间。为什么会出现这种难堪的局面，诸葛亮总结了很多，但主要认为是资金不足和铺摊太大和太快，管理跟不上。

回头提一下蜀汉集团，自从2007年3月份诸葛亮正式辞职走人后，企业便开始了动荡，骨干经理人跟随诸葛亮一大批，辞职了一大批，业务规模迅速萎缩，到2007年9、10月份已经萎缩至2006年销售规模60%，企业出现亏损，好在此时刘备提拔了稳健而又智慧的赵云做执行副总经理，主管企业的日常运营工作，才止住了企业下滑，随后逐渐回升，到2008年五。一节前后，业绩回升到2006年度峰值的80%左右，此后稳在这个水平上，而同东吴集团和大魏集团相比，则业绩稍逊一筹，排名第三。

下面是景素奇对诸葛亮创业惨败收场（169期沙龙）总结发言

这个案例写的比较长，比较复杂，刚才大家都分别从不同的方面做了分析，分析的非常到位。需要补充一点的是诸葛亮功高震主后，之所以身陷被动制肘的现象局面，最终离开，是由于蜀汉集团内部原因和外部竞争对手共同作用的结果，因为蜀汉集团从后面跃上来，领先的时候，东吴集团和大魏集团使用了反间计，在刘备和诸葛亮之间制造矛盾。当然，刘备有一些做法，这也符合刘备的性格。

　　经理人创业和老板做法的区别是什么？

  诸葛亮创业为什么失败？主要是经理人创业时和老板是有区别的。

第一，经理人和老板从概念上的区别

  什么叫经理人？经理人就是经营和管理的人，他的专业工具是经营和管理，这是经理人。什么叫经理？经营与管理就叫经理。经理人在创业初期，也是只具有经营管理的能力，而老板的其他能力还暂时不具备，需要在未来的创业过程中锻炼积累。

什么叫老板？老板的板共有三层意思，一、老板就是企业最后一块挡风的板，这个风，就是风险。二、老板是企业组织里承受压力最大的一块板，处在所有板之下，老板这块板承受不了压力了，企业就彻底被压垮了，这个压力来自企业内外，来自老板本人的内心和外部双重挤兑。三、老板是社会最底层的一块板，我说过，创业老板的生活质量状态只比两种人生活质量高，一是残疾人，另一是囚犯，因为这两类人行动不方便，前者是自身健康得约束，后者是社会管理工具的约束，所以，老板是社会最底层的一块板，老板是世界上最不能要面子的一类人，因为要面子就没有票子，不是老板本人需要钱，而是所在的组织需要钱，从这个角度来讲，创业老板的生活层面还不如乞丐和残疾人。

第二，角色风险。经理人就是企业经营管理的人，就是企业的经营管理的角色，而老板是干什么的？老板是四个角色，第一是企业组织里的工兵，他是最大的工兵，跑在前面，他干不了的活，别人都干不了，所以他是从工兵开始练起的。第二，他是管理者，他要对企业进行管理。第三，他是领导者，他要完成决策。第四，他是资本者，他要完成投资。经营管理和最后这四种角色的区别是什么？就好比是一棵树，经理人和员工干的活就是树叶和鲜花，而树叶和鲜花要长在树枝上，树枝要长在树干上，树干长在树跟上，树根长在土壤里，整个一棵树生活在空气中，经理人所干的事就是树叶和鲜花的事，而老板则要干所有的事情，而这些事情要复杂得多。如果比喻成一列火车的话，经理人干的事就是司机的活，从甲地运到乙地，无非是拉钢材和木材的区别。老板干的是什么？老板要先规划图纸，从甲地到乙地怎么修这个铁路，先勘查、再画图，再施工，施工完了铺轨，铺完了再造火车，然后还得培训司机，这是老板和经理人最大的区别，这是角色的不同。

第三，风险的量级及性质不同。经理人遇到的风险在经营管理层面，老板遇到的风险是企业层面的风险。经理人平常工作中遇到的都是经营管理的风险，而其他众多的更复杂的风险都是要老板应对的。我最近一篇文章写到企业里家族成员的作用，为什么经理人开不走他，就是因为他和老板一样要处理企业经营管理以外的风险，经营管理以外的风险，要比经营管理风险大得多，复杂得多，而这些重要的风险就得靠“皇亲国戚”处理，经理人是不愿意处理和也没能力处理这样的风险。所以从风险的角度来说，经理人看到的和经历的风险是很有限的，初进入创业状态，不知道应对经营管理以外的风险。

第四，资源泡沫风险。经理人在执业的过程中积累的资源转到创业的过程中是有泡沫的。这个案例就是典型的案例，诸葛亮前几个月为什么业绩好，他把原来蜀汉团队的经理人资源拿过来了，把蜀国的销售渠道转过来卖产品。卖完之后，老朋友给了他们一次人情，再也没有第二次人情。资源变现后没法再变，你的第一笔钱挣完了，能不能让企业继续生存下去是创业成功的关键，所以经理人在创业初期最重要是经营能力，只有用经营能力才能扛过创业期，仅有资源是不够的。

第五、资金准备不足风险。经理人所做的创业计划书，一般计划半年、最多一年就要有正常经营，走入健康发展轨道。其实企业发展过程都是有周期的，创业过程中分几个阶段，第一阶段叫婴儿期，头三年；第二个儿童期，四岁到七八岁，这一阶段过不去的话，企业是很难生存下去的；第三阶段，少年期，八岁到十三四岁；第四阶段，青年期，十五岁到而十岁；企业到20岁才能相对成熟。但是经理人创业，应该说高于99%都死在怀孕期，大家商量怎么干，还没有到婴儿期就死了，应该说经理人创业只有万分之一的概率进入婴儿期，大多创业计划都胎死腹中。其中很重要的原因是资金准备不足，现金准备不足的原因是客观的现金储备与心里想干的事情之间的巨大的差距，本来计划100万的就干成的事情，其实际可能需要1000万现金，而这些经理人创业是没有思想准备和概念的。

第六，老板缺位的风险。经理人创业过程，老板缺位，尽管自己是老板，但还是经理人思维和做事方式，如果比做一场球赛的话，只是半场赛，缺老板，球赛自然是无法进行的，失败是必然的，成功反而是偶然的。

第七，做事方式的风险。经理人和老板创业干事有不一样的地方。老板做事靠谋划，经理人做事靠规划。老板是大概有个谋划，然后开始试着来，试一把，试两把、三把，试得多了，经营模式自然就建立起来了，在做的过程中靠随机应变化解风险，从来不会规划这个事，要靠规划这个事能做成才怪呢。经理人创业做事都是先做规划书，做商业计划书，都计划得完美无缺了，才去干，这是干事方式带来的风险。其实创业的商业计划书，无论多么想尽，比实际创业中遇到的问题，20%都不到，创业计划书要都把事情都计划到了，也就不叫创业了。

第八，做事的状态风险。经理人做事是常态下做，老板做事是爆发状态下做，老板做事很激情。经理人工作处于一种常态，经理人一旦进入创业的时候，不适应，因为创业时期需要爆发状态做事，于是经理人走进创业期总在爆发状态和常态之间徘徊，心想：“我怎么能这样工作？我天天这样没命没黑的图啥，心态调整不过来，一旦适应了创业状态，再回到常态也很困难，比如，刚过去的国庆节，我本打算休息一下，结果憋得上火出毛病，又跑到了办公室工作。

第九，用人风险。经理人创业用人用跟自己类似的人，或者说是跟自己相同缺点的人，老板是差异化用人，这就是区别。经理人对事情敏感，老板不仅对事情敏感，而且对人更敏感，这是角色本能的差别。

　　经理人该如何有效创业？

第一，借老东家的资源创业

  诸葛亮创业失败的重要原因，就是跟老东家对着干，诸葛亮采用的所有做法都是与蜀汉集团对着来的，所以必然失败，就像一个婴儿与一成年人为敌。

  处于婴儿期的创业老板，和已经是成人期的企业对着干，结果是不言而喻的。所以经理人要出来创业，最好借原老板的资源才能成，或者把原东家做客户，最次也要错位经营。经理人出来创业，能借的唯一资源就是原来老板的资源，别人不会借给你资源，只有你原来的老板才会给你资源，别人都给不了你资源，因为别人没有你所用的资源，过去经理人朋友给你的资源都是帮忙，只有老板给你的资源具备持续商业价值，大家可以形成相对稳固的利益关系。

第二，借风投。风投投资的优势就是资金不断，资金断了你就死了，资金不断你就死不了。因为，风投的钱会源源不断，现金流不断，企业就死不了。

第三，要有胸怀。当老板很重要的要有胸怀，你得容忍很多事情，你再难受的事你也得干，没有胸怀什么事情也干不成，尤其要能够容忍与你不同的人，不当老板可以不容人，当老板就得有胸怀容人。连老板都不能容忍的人，其他人就更不会容忍了。

第四，爆发状态工作。创业当老板必须在爆发状态下工作。其他人可以把工作和生活区分开来，可以把工作当生活，但创业老板必须把工作当工作，把生活当工作，把一切都当成工作，一天24小时处在工作状态，而且是爆发状态，星期天不休息，习惯没日没夜的工作，这叫5+2，白+黑的工作方式，让老板恢复常态，反而不适应。其他人也有爆发工作的时候，但大多是常态工作方式。

第五，模仿与创新相结合。经理人创业的时候都喜欢干市场没有的，这是大错而特错，创业期要完全创新，尤其是新产品，新模式，一般情况下是不可能成功。所以创新和模仿的关系要处理好，全创新是绝对不行的，创新一般都是行业领袖的事情。创业企业在模仿的基础上，稍作创新就可以有新天地。

第六，资金计划如何安排。大多的经理人创业者最终都是断在资金链上。如果你的商业计划书写得非常完整，非常好，你计划花100万就实现了正现金流，那么你至少把这100花完以后，再能募来900万，你才能完成，募不来900你很可能死掉。如果说，你有1000万，做一100万的创业计划书，那么100万花完后，有后续资金支持。那么我告诉你，对不起，你至少把你的1000万花完后，再募集9000万元，这就是创业时资金计划。也就是说另外的9倍资金不是原先就有的，而是应急时临时化缘来的。

第七，创业的心智准备。经理人平常常态下做事不会亏自己的。但老板不行，首先必须做如下心智准备，第一是能吃苦，吃得苦中苦；第二经得辱，这个辱不是一般人能忍受的，老板必须要忍，因为老板做事不单是为了自己，后面还有一组织；第三，要能忍，忍无可忍时再忍一下才能成。我见过一个相当大的老板，那个老板说，什么叫老板？老板就是妓女，谁叫都得到，所有人叫都得到，不到不行。所以我为什么说老板是社会下最底层的一块板，就是这样。

第八，什么年龄创业最好？刚才大家提到了一个创业年龄问题，什么年龄创业能成功，不一定，原则上任何年龄段都有创业成功的。但从概率上来讲，35岁以前创业，成功概率比较高， 30岁左右创业成功概率最高，40岁以后创业成功的也有，但一般很难成功，50岁以后就知天命了，但也有成功的，而概率趋近于零。

　　本案例中诸葛亮怎么做才是明智之举呢？

第一，借老板平台创业。这个案例中诸葛先生功高震主之后，最好的办法是找老板刘备谈，放弃总裁的职位，合作开一新业务，老板刘备出钱，出资源，诸葛亮出管理能力，谈股权比例关系，凭借诸葛亮的经营管理能力，会把企业做得不错的。这样做，老板刘备肯定愿意，既可以留住诸葛亮，又可以继续合作做事情，同时也避免了诸葛亮跑到竞争对手那里，强敌弱己，更不会导致诸葛亮自己开公司捣乱竞争。这是第一选择，变成持股经理人。

第二，诸葛亮继续当经理人。在蜀国当不成了，最好的方式是跑到东吴或大魏，经理人一般过不了这个道德观，认为到竞争对手那里心里过意不去，其实只要过了法律上的竞业禁止期，完全可以到竞争对手那里去工作。为什么要到竞争对手那里去呢？因为，经理人到其他的地方价值不能最大化，只有到竞争对手东吴集团和大魏集团价值才能最大化，这两个竞争对手肯定会抢诸葛亮，看谁给的条件好。

第三，前两条路通过才考虑转行或去向创业。

老板是先天的还是后天的？

  大家今天有一共同的话题，老板是先天的还是后天的？如果相信老板是先天的，那纯粹是宿命论。老板都是后天的，谁都可以当老板，但不是谁都可以当成功的老板。如果大家想当老板，就做好准备，准备亏自己，幸福别人。要是不想亏自己，就继续打工，做一快乐的打工者。

谢谢大家。

　　当你们梦想伟大成功的时候，

　　你有没有刻苦的准备？

　　当你们有野心做领袖的时候，

　　你有没有服务于人的谦恭？

　　我们常常都想有所获得，

　　但我们有没有付出的情操？

　　我们都希望别人听到自己的说话，

　　我们有没有耐性聆听别人？

　　每一个人都希望自己快乐，

　　我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？

　　每一个人都希望站在人前，

　　但我们是否知道什么时候甘为人后？

　　你们都知道自己追求什么，

　　你们知道自己需要什么吗？

　　我们常常只希望改变别人，

　　我们知道什么时候改变自己吗？

　　每一个人都懂得批判别人，

　　但不是每一个人都知道怎样自我反省。

　　大家都看重面子，

　　but do you know honor？

　　大家都希望拥有财富，

　　但你知道财富的意义吗？

　　各位同学，相信你们都有各种激情，

　　但你知不知道什么是爱？

　　每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的培训；

　　每一位员工都会对工作付出、负责、用心的，只要他得到正确的理念。

　　每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。

　　只有为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。

　　提高价值，一是技能，二是态度


    第一：对待工作的四种心态

　　1，付出

　　那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生只在平庸中度过？而总想着通过自己的工作为企业创造价值的人，却取得了了不起的成绩！一个人只有为企业为他人、为社会做出奉献，他才会是富有的、富足的。

　　为什么不乐意付出？

　　①认为付出的多，得到的少。

　　②自作聪明，怕吃亏上当

　　③老板不重视

　　如何付出

　　我为什么要付出？对得起这份薪水不就可以了吗？

　　每个人都是在为自己的未来与梦想而工作，为了自己的将来是成功的、幸福的，那么现在的你就应该是努力的、付出的。

　　①积极主动 被动做工作不是付出

　　②让你成为付出人的一句名言

　　不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。

　　③向施瓦伯学习

　　我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！ 付出就不要抱怨

　　??解决抱怨的三个心态

　　①不要祈求工作的完美

　　②不要祈求绝对的公平

　　③唯一能改变的只有你自己

　　2，负责

　　尊重自己的选择 大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作就要为这份工作的全部负责，不仅获得薪水，同时还有压力。“不要问喜欢不喜欢，而要问应该不应该”

　　明确自己的职责

　　不要归罪于外事情做的不好，只能是自己的责任，而不要找外在的原因与借口。

　　培养责任意识的一种有效工具---QBQ

　　QBQ－－问题背后的问题，将会帮助员工找到真正的责任问题所在。

　　3，卓越

　　为什么要追求卓越？

　　因为，取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。

　　怎样做到最好？

　　①脚踏实地，把小事与细节做好

　　鲍威尔 我尽量让自己成为最好的军人，而其余的事自然水到渠成。

　　②用心

　　事情没有做好，只是因为没有用心。

　　用心就要学会思考，请问你有多长时间没有静下心来思考过了？

　　4，学习

　　为什么还要学习？

　　学历高，就代表你将来取得的人生成绩就大吗？所以，只有继续学习，能承认你价值的只有一点，那就是你为企业创造了多少价值。

　　如何学习？

　　第二：对待老板的四种心态

　　序：每个人都可以把老板看作是自己的顾客，他只是按照我们为其创造的价值多少在支付我们薪水，所以对待顾客（我们应该把身边的每一个人都看作是自己的顾客）我们应该拥有以下四种心态。

　　1，服务的心态

　　2，推销的意识

　　3，赢得信任

　　4，感恩的心

这里介绍的10个成功秘诀，可以接受时代变迁的考验，可以用在任何人身上，更可以与时推移，永不落伍。尽管它们不是立杆见影的妙药，但只要你身体力行，定能改善你的生活方式。  

　　1.必须先在内心深处感受到爱，然后才能爱其他的人。爱的定义有千万种。它是无条件的接受，也是无条件的付出。爱是对善的追求，爱使人摆脱恐惧。有爱就能心生和谐，爱是自然无价的，它不是理论，也没有要求。既无分别，也无需衡量。爱是单纯的感情、无价的温馨。找出"恐惧"生长的地方，用爱去松动它四周的土壤，然后播下"自尊"的种子，你会长成顶天立地的人。  

　　2.我们的思想无法分辨真实的生活经验和生动重复的幻想经验，因此，想象力和创造力便弥足珍贵。想象力具有一种耳濡目染的效果。而创造力则是最最珍贵。你有这种能力，能够把握生活最佳的时机，缔造伟大的成绩。  

　　3.人生的报酬决定于贡献的质与量，就一个整体的社会而言，我们同时在为维护个人自由和社会秩序而努力。我们要求不受到伤害，同时却要求社会减少个人的干预。我们希望减税、冒险以及创造前途，同时又希望更多的金钱保证与安全，而且希望由政府提供。然而，事实上，如果我们的希望得到某种事物，就必须事先先付出代价。  

　　4.导致成功最重要的"性向"条件，是全世界百分之九十五的人无法了解应干哪一种行业。因此了解自己的天赋的才能和潜力非常重要。如果不了解自己的才能，可能会破坏和打击你的整个事业生涯。但如果只是根据天赋才能的性向测验来决定我们的事业前途，那真是危险而不负责任的作法。我们的终身事业是同时融合了天赋才能、环境背景、技术及生活经验的。而且无可否定，我们经常是根据经济需求及家庭因素来决定所要从事的终身事业。  

　　5.如此多的人无法达成他们的理想，其原因在于他们从来没有真正定下生活的目标。有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的飘荡终归会迷路，而你心中那一座无价的金矿也因不开采而与平凡的尘土无异。  

　　6.轻轻一抚，胜过千言万语。爱就是保持接触，播下沟通的种子。我们原本是擦身而过的陌生人，但彼此伸出手来握住，便不再漠不相干了。我们冷淡是因为怕被拒绝，其实我们容易了解，也容易相处。

　　7.生活是一种自我预言，你不一定要得到生活中所需要的，但到最后，我通常总能笪以你所期望的。  

　　自我预言并不真实，也不虚伪。如果你信仰它，就会变成真实。信心的力量惊人，它能改变恶劣的现状，造成难以令人相信的圆满结果。充满信心的人永远击不到，他们是人生的胜利者。  

　　8.美好的古老时光就在眼前。所谓"美好的古老时光"就是现在。因为这才是我们生活的日子，也是我们在历史是唯一生存的一段时间。这是属于我们的时光。它有美好的一面，也有悲惨的一面。生活中的变化是无法避免的。接受生命的逆境和失败，把阻挡前进的绊脚石当作踏脚石，继续向生活的目标迈进。  

　　9.成功者所从事的工作是绝大多数人所不愿去做的，生活中的失败者就是那些想赚大钱，想穿金戴玉，想和富有的人一样到观光区去度假，想拥有权力，想当上隐士，却可以不付诸实际行动的人。成功者和失败者的区别在于有没有意志和毅力。没有任何事物可以取代毅力、能力。天赋、教育都比不上毅力。坚持到底，你认为办得到，就会成功。  

　　10.正确的观察力--从内心深处来观察生活，对我们每个人来说是最重要的。生命是不能收集的。幸福也不能单单从经验中获得。甚至不能拥有、赚取、穿用或消费。幸福是一种精神经验：每一分钟都存在于爱、感恩与满足中。你不能去寻找成功。这个宝藏就在你内心，只须发觉并挖掘就行了。其秘诀就是把收集式的生活改成庆祝式的生活。  

千百年来，诸葛亮的故事广为流传，诸葛亮已成为智慧的化身。然而，我们大家所注意的以及民间所广为流传的，往往都是关于诸葛亮如何使用计谋打败对手的故事，譬如“空城计”、“草船借箭”等等，而诸葛亮的真正智慧之处，却很少有人注意。实际上，诸葛亮的真正高明之处在于他的“隆中对策”。“未出茅庐，先定三分天下”，坊间因此而将诸葛亮传为“神计妙算”的神人。其实，“隆中对策”是他根据当时的形势为刘备作出的一个战略规划，正是在这一战略规划的指导下，刘备联合东吴，打败曹操，然后夺取蜀中，形成三国对峙的局面。坊间之所以只注重诸葛亮在与对手具体斗争中的那些小计谋而忽略“隆中对”这样的大智慧，这是由于，我们大多数人往往只注重“诡计”、“伎俩”上的小聪明，而不重视战略思想上的大智慧